文案转正述职报告
我们眼下的社会，接触并使用报告的人越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编收集整理的文案转正述职报告，欢迎大家分享。
文案转正述职报告1在任职前台文员的试用期间我在公司的指引下在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说前台是他们接触我们公司的第一步是对公司的第一印象是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时公司对客户的服务从前台迎客开始好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话并且熟记每个部门的分机号严格接照公司的指引给予电话转接同时做好xx。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电以适应公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格对现有的供应商 ……此处隐藏12188个字……
1、负责接听电话回答客户的问题。
2、接待来访客人记录来访的资料让来访客人登记开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职离职调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真快递包裹等。将各人快递包裹及时派发或打电话通知。
6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口接待公司来访的客人要以礼相待接电话要态度和蔼处理日常事务要细心认真对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。
前台工作说难也不难说简单也不简单因为事情繁杂和各部门打交道也比较多二个多月的工作也让我产生了危机意识工作中难免会碰到一些坎坷所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的我想以后的工作中也要不断给自己充电拓宽自己的知识减少工作中的空白和失误。刚开始工作难免出现一些小差小错;但前事之鉴后事之师这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑得更全面杜绝类似失误的发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中踏踏实实地做好本职工作及时发现工作中的不足及时地和部门沟通争取把工作做好服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!
