旅行社实践报告15篇
随着个人素质的提升,我们都不可避免地要接触到报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。为了让您不再为写报告头疼,以下是小编为大家整理的旅行社实践报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
旅行社实践报告1【摘要】这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实习,此次实习对我有着非同凡响的意义,我不仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许 多老师没法教我的经验,这些将让我终身受用。
关键词:旅行社、大学生、社会实践、提高能力、工作经验
我喜欢旅游,喜欢接触不同的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我知道自己错的离谱,面对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我知道自己应该做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我能力范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。而且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学 ……此处隐藏37662个字……公室问,办公室里有人。我想,我俩就我俩吧,平常也学得了不少,对于一般程序我还是了解的,基本上可以做的下来,正好趁这个机会检验一下我的实习成果。
一上午还没过完,我就发现我俩被骗了。早上,开门后,我还在打扫卫生,还没弄完,就有顾客上门了。我有些紧张,千万不要搞砸了呀。但出乎我的意料,客人似乎很好说话,问清楚了之后就决定报名了。我按照平时的手续一步步办齐了。一单生意做下来,也不觉着什么难的
这个客人刚送走,麻烦事来了。物流公司的人送来了旅游包和帽子,他找出纳阿姨收账,可是出纳阿姨还没上班,我又做不了主。只好跑到楼下找今天办公室里唯一一个上班的,石姐(导游)。几番周折,石姐去票务那里拿了钱付的帐。之后,又是很耗体力的活儿,要将五百个旅游包和一大箱子旅游帽搬到阁楼上。我俩搬了许久才搞定。
到了下午四点多钟,我俩已经有些累了,今天客人并不少,尤其对于我们俩个实习生来说,是一个不小的挑战。到五点半为止,我已经收了16050元。厚厚的一摞票子装在我的包里,我还真有些担心。我对着收据一张一张地清算了好几遍,深怕收错了钱或是弄掉了钱。
六点过了,差不多要下班了,我俩正收拾着,又来了一位阿姨,小纪脸色变了,有不好的预感,又得推迟下班了。果然,那阿姨来问行程的,阿姨问了一些情况,说还要等两个人来商量一下。听到这里,小纪脸色更是难看,不停地小声向我抱怨,奇怪的是,我反倒越发的平静起来了。给她们倒了水,耐心的给她们讲解。最后决定报九畹溪漂流,只是人数没确定,她们晚上回去统计好明天再来报名。虽然这单生意当天没有敲定,但这就是潜在的顾客。
一天下来,我又学到了很多,学会了处事不惊,遇到问题首先要做的是静下来想解决的办法,其他的都无济于事。